Términos y Condiciones

    Soluciones en Tecnología y Ciberseguridad S.A. de C.V. (Academia de Ciberseguridad)

    1. Introducción

    Bienvenido a Soluciones en Tecnología y Ciberseguridad S.A. de C.V., también conocida como Academia de Ciberseguridad. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor, no utilices nuestro sitio web ni nuestros servicios.

    2. Información de Contacto

  • Dirección: Zinapécuaro 14, Benito Juárez, Iztapalapa, 09450 Ciudad de México, CDMX, México
  • Correo Electrónico: [email protected]
  • Teléfono: +52-554-169-63-83
  • WhatsApp: +524496812106

3. Descripción de los Servicios

Como academia de ciberseguridad, nos dedicamos a la capacitación de alumnos en toda LATAM. Ofrecemos un programa académico de 2 años y la oportunidad de adquirir certificaciones internacionales a través de nuestros proveedores estratégicos como EC Council, Offsec, LPI, Certiprof, Amazon AWS, Kaspersky, entre otros. Los alumnos realizan los pagos de sus certificaciones a través de nuestra plataforma y nosotros les proporcionamos los materiales y vouchers correspondientes en el tiempo estipulado.

4. Condiciones de Uso

  • Los usuarios deben ser mayores de edad según las leyes de su país de residencia para registrarse y utilizar nuestros servicios.
  • El acceso a ciertos contenidos y servicios puede requerir el registro y la creación de una cuenta de usuario.
  • Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
  • No se permite el uso del sitio web para actividades ilegales o no autorizadas.
  • Cualquier violación de estas condiciones puede resultar en la terminación de la cuenta y el acceso a los servicios.

5. Política de Privacidad

  • Recopilamos y utilizamos datos personales únicamente con fines administrativos y educativos.
  • Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal de nuestros usuarios.
  • No compartimos información personal con terceros, excepto con nuestros partners y socios estratégicos para la adquisición de certificaciones y promociones.
  • Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos personales conforme a la normativa vigente.

6. Política de Pagos y Facturación

  • Los pagos se pueden realizar a través de Stripe, PayPal, Western Union y transferencia bancaria.
  • Los pagos deben realizarse en las fechas estipuladas para evitar retrasos en la entrega de materiales y certificaciones.
  • Se emitirán facturas electrónicas para todos los pagos realizados.
  • Política de Reembolsos:
    • Todas las ventas son finales; sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias excepcionales.
    • En caso de solicitar un reembolso, se ofrecerá la posibilidad de recibir un crédito para futuros cursos o servicios.
    • Si se prefiere un reembolso en efectivo, se reembolsará el 50% del monto pagado, debido a los costos asociados con las plataformas de pago.
    • Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los primeros 30 días a partir de la fecha de inscripción.
    • Los usuarios deben contactar a nuestro correo [email protected], proporcionando el número de orden y la razón de la solicitud para iniciar el proceso de reembolso o crédito.

7. Propiedad Intelectual

  • Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, son propiedad de Soluciones en Tecnología y Ciberseguridad S.A. de C.V. y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
  • Los usuarios no pueden reproducir, distribuir, modificar o crear trabajos derivados de ninguno de los contenidos sin autorización expresa por escrito.

8. Responsabilidad Limitada

  • Soluciones en Tecnología y Ciberseguridad S.A. de C.V. no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios.
  • No garantizamos que el sitio web esté libre de errores o interrupciones en el servicio.

9. Modificaciones a los Términos

  • Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
  • Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio significativo a través del sitio web o por correo electrónico.
  • El uso continuado del sitio web y servicios después de la notificación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Legislación Aplicable

  • Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de México.
  • Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá bajo la jurisdicción de los tribunales de Ciudad de México.

11. Resolución de Disputas

  • En caso de disputa, los usuarios deben contactarnos directamente para intentar resolver el problema de manera amistosa.
  • Si no se llega a una solución, las disputas se someterán a mediación o arbitraje según lo dispuesto por las leyes aplicables.

12. Código de Conducta

  • No realizar actividades ilegales.
  • No involucrarse en actividades que exploten o dañen a menores.
  • No enviar spam o participar en phishing.
  • No compartir contenido inapropiado o que no cumpla con las leyes locales.
  • No participar en actividades fraudulentas o engañosas.
  • No infringir los derechos de otros.
  • No usar los servicios para actividades que violen la privacidad o derechos de protección de datos de otros.
  • No ayudar a otros a romper estas reglas.

13. Enlaces a Terceros

  • Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros.
  • No nos hacemos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de los sitios web de terceros.
  • La inclusión de cualquier enlace no implica respaldo por parte de Soluciones en Tecnología y Ciberseguridad S.A. de C.V.

14. Indemnización

  • Los usuarios indemnizarán y mantendrán indemnes a Soluciones en Tecnología y Ciberseguridad S.A. de C.V., sus afiliados, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, realizada por cualquier tercero debido al uso de los servicios o la violación de estos términos.

15. Limitación de Responsabilidad

  • En ningún caso Soluciones en Tecnología y Ciberseguridad S.A. de C.V. será responsable por daños indirectos, punitivos, incidentales o consecuentes.

16. Misceláneos

  • Atención al Cliente: Para más información sobre nuestros servicios o si necesitas asistencia, contacta a [email protected].
  • Mantenimiento Programado: Podemos suspender los servicios por mantenimiento programado con notificación previa.
  • Supervivencia: Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
  • Renuncia: La demora u omisión en la aplicación de estos términos no se considerará una renuncia a cualquier derecho.
  • Relación: No existe una relación de agencia, asociación, joint venture, empleo o franquicia entre los usuarios y Soluciones en Tecnología y Ciberseguridad S.A. de C.V. como resultado de estos términos.
  • Acuerdo Completo: Estos términos constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Soluciones en Tecnología y Ciberseguridad S.A. de C.V. y reemplazan todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, sean electrónicas, orales o escritas, entre el usuario y Soluciones en Tecnología y Ciberseguridad S.A. de C.V.