POLÍTICA DE COOKIES

Última actualización: 30 de marzo de 2026

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, tablet o teléfono móvil) cuando visitas un sitio web. Son ampliamente utilizadas para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.

Las cookies no pueden acceder a otros datos de tu dispositivo, no transmiten virus ni malware, y no pueden ejecutar programas.

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

El responsable del tratamiento de los datos recopilados mediante cookies es:

Razón social: Soluciones en Tecnología y Ciberseguridad
Sitio web: teciberseguridad.com
Correo de contacto: [email protected]
Teléfono: +52 55 1080 3354
Dirección: Zinapécuaro 114, Benito Juárez, Iztapalapa, 09859 Ciudad de México, CDMX

3. Tipos de cookies que utilizamos

Clasificamos nuestras cookies en las siguientes categorías:

Cookies Esenciales (Estrictamente necesarias)

Son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. Sin estas cookies, el sitio no puede funcionar correctamente. No requieren tu consentimiento.

Cookie	Proveedor	Propósito	Duración
cookieConsent	academia-ciberseguridad.com	Almacena tu preferencia sobre el uso de cookies (aceptar o rechazar). Permite que no te mostremos el banner cada vez que visitas el sitio.	365 días
Cookies de Cloudflare Turnstile	Cloudflare (challenges.cloudflare.com)	Verificación anti-bot de los formularios. Es el único servicio externo que se carga sin consentimiento previo, porque sin él no podemos distinguir a una persona de un robot y los formularios quedarían abiertos al abuso. Solo se activa cuando te acercas a un formulario, no en toda la web, y no se usa para publicidad ni analítica.	Sesión / 30 minutos
adDismissed	academia-ciberseguridad.com	Registra que has cerrado el banner de anuncios/promociones para no mostrarlo nuevamente.	60 días

Cookies de Análisis (Google Analytics)

Nos permiten entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, recopilando información de forma anónima. Utilizamos Google Analytics 4 con la opción de anonimización de IP activada.

Cookie	Proveedor	Propósito	Duración
_ga	Google (google.com)	Distingue a los usuarios únicos asignando un número generado aleatoriamente como identificador de cliente. Se incluye en cada solicitud de página y se usa para calcular datos de visitantes, sesiones y campañas.	2 años
_ga_XNCZM13LD7	Google (google.com)	Cookie específica de nuestra propiedad de Google Analytics 4 (ID: G-XNCZM13LD7). Mantiene el estado de la sesión del usuario.	2 años
_gid	Google (google.com)	Almacena y actualiza un valor único para cada página visitada. Se utiliza para contar y rastrear páginas vistas.	24 horas

Cookies de Marketing (Meta Pixel / Facebook)

Permiten medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram. Nos ayudan a mostrar anuncios relevantes a personas interesadas en ciberseguridad.

Cookie	Proveedor	Propósito	Duración
_fbp	Meta Platforms (facebook.com)	Utilizada por Meta para ofrecer una serie de productos publicitarios, como pujas en tiempo real de terceros anunciantes. Identifica el navegador para proporcionar servicios de publicidad y análisis.	90 días
_fbc	Meta Platforms (facebook.com)	Almacena el último clic en un anuncio de Facebook. Se utiliza para optimizar la atribución de conversiones cuando un usuario llega al sitio desde un anuncio.	90 días
fr	Meta Platforms (facebook.com)	Cookie principal de Meta para seguimiento publicitario. Permite a Meta identificar usuarios para la entrega de anuncios personalizados.	90 días

Cookies Funcionales (Kommo - Chat / CRM)

Permiten el funcionamiento de nuestro chat de contacto (solo en la versión de escritorio) conectado a nuestro CRM (Kommo). Mantienen tu sesión de chat activa y gestionan la conversación con nuestro equipo. Al tratarse de un proveedor externo que instala sus propias cookies, el chat NO se carga hasta que aceptas: si rechazas, el widget no llega a aparecer.

Cookie	Proveedor	Propósito	Duración
Cookies de Kommo	Kommo (kommo.com)	Funcionamiento del widget de chat y su vinculación con el CRM: identificación del visitante, estado y continuidad de la conversación.	Sesión / Persistente
Cookies de YouTube	Google / YouTube (youtube-nocookie.com)	Reproducción de los vídeos incrustados en la web. Usamos el modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie.com): la miniatura se sirve sin contactar con YouTube y no se instalan cookies de seguimiento hasta que pulsas play. Si no reproduces ningún vídeo, YouTube no deja nada en tu navegador.	Sesión / Persistente
	OpenStreetMap (tile.openstreetmap.org)	Mapa de la ubicación de la Academia en la página de contacto. NO se carga por su cuenta: solo aparece si aceptaste las cookies o si pulsas expresamente «Ver el mapa». Al cargarlo, tu dirección IP llega a los servidores de la Fundación OpenStreetMap, que la registra en sus logs de servicio. No instala cookies de seguimiento ni publicidad.	No instala cookies
Cookies de Calendly	Calendly (calendly.com)	Calendario de reservas de asesorías incrustado en la página /asesoria. Gestiona la sesión de reserva y la disponibilidad de horarios. El calendario NO se carga solo: si no has aceptado las cookies, verás un aviso con un botón para mostrarlo, y hasta que lo pulses no se contacta con Calendly. Ten en cuenta que, una vez cargado, el propio Calendly incorpora servicios de terceros dentro de su marco (Stripe para pagos, y sus propias etiquetas de Google y Meta) que quedan fuera de nuestro control; se rigen por la política de privacidad de Calendly.	Sesión / Persistente

4. Identificadores de seguimiento utilizados

Para ser completamente transparentes, estos son los identificadores específicos de seguimiento activos en nuestro sitio:

Google Analytics 4: G-XNCZM13LD7 — con anonimización de IP habilitada
Meta Pixel: 1230493094545834 — evento predeterminado: PageView
Kommo CRM Chat: Widget de chat de contacto (solo en escritorio) conectado a nuestro CRM

5. ¿Cómo puedes gestionar las cookies?

Tienes varias opciones para controlar las cookies:

A través de nuestro banner de cookies

Al visitar nuestro sitio por primera vez, te mostramos un banner donde puedes Aceptar o Rechazar las cookies no esenciales. Hasta que aceptas, no cargamos Google Analytics, Meta Pixel ni el chat de Kommo.

Si rechazas, eliminamos de tu navegador las cookies de seguimiento que se hayan escrito en nuestro dominio (_ga, _ga_XNCZM13LD7, _gid, _fbp y _fbc).

Queremos ser precisos en un punto: la cookie fr la escribe Meta en su propio dominio (facebook.com). Por cómo funcionan los navegadores, ningún sitio web puede borrar cookies de otro dominio, así que no podemos eliminarla nosotros. Para retirarla usa la configuración de tu navegador o las herramientas de exclusión voluntaria que enlazamos más abajo.

Cambiar de opinión en cualquier momento

Tu decisión no es definitiva. En el pie de página, en cualquier página del sitio, tienes el enlace Configurar cookies, que vuelve a abrir el banner y te permite retirar un consentimiento que ya habías dado. Al retirarlo eliminamos las cookies indicadas arriba y recargamos la página, porque los scripts que ya se cargaron solo desaparecen de la memoria del navegador al recargar.

A través de la configuración de tu navegador

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. A continuación, los enlaces directos a la configuración de los navegadores más comunes:

Herramientas de exclusión voluntaria

6. Base legal para el uso de cookies

El uso de cookies esenciales se basa en nuestro interés legítimo de proporcionar un sitio web funcional. Para todas las demás — análisis, marketing y el chat de Kommo — solicitamos tu consentimiento explícito a través del banner de cookies, y no las cargamos antes de obtenerlo, conforme a:

Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) — México
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) — Unión Europea (aplicable a nuestros usuarios en España y la UE)

7. Transferencia internacional de datos

Al utilizar servicios de Google (Estados Unidos) y Meta Platforms (Estados Unidos), los datos recopilados mediante cookies pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de México. Ambas empresas cuentan con mecanismos de protección de datos reconocidos internacionalmente:

Google LLC se adhiere al EU-US Data Privacy Framework
Meta Platforms se adhiere al EU-US Data Privacy Framework

8. Datos que nos facilitas en los formularios

Esta sección cubre los datos que escribes tú, no las cookies. Es la información que recogemos cuando te inscribes a un curso, pides el temario, solicitas información de una certificación o nos escribes por el formulario de contacto.

Qué recogemos

Nombre y correo electrónico (en todos los formularios).
Número de WhatsApp y país (en los de inscripción).
Sexo y cómo nos conociste, opcionales: puedes dejarlos en blanco y el formulario se envía igual.
Empresa, asunto y mensaje (en el formulario de contacto).
Tu dirección IP recortada —sin el último tramo— únicamente en los registros técnicos, para frenar envíos automatizados. No se guarda la dirección completa.

Para qué y con qué base

Para gestionar tu inscripción o responder tu consulta, y para enviarte información sobre la formación de la Academia. La base es tu consentimiento expreso: la casilla que marcas al enviar. Puedes retirarlo cuando quieras escribiéndonos, sin que eso afecte a lo tratado antes.

Quién los recibe

Brevo (Sendinblue SAS, Francia) — gestión de contactos y envío de los correos. Datos alojados en la UE.
Kommo (EE. UU.) — CRM donde se registra tu solicitud para poder darte seguimiento.
Cloudflare — procesa el envío del formulario y verifica que no eres un sistema automatizado.

Kommo y Cloudflare implican transferencia internacional de datos a Estados Unidos, amparada en sus cláusulas contractuales tipo. No vendemos ni cedemos tus datos a nadie más.

Cuánto tiempo

Mientras siga vigente la relación formativa y, después, hasta que nos pidas la baja. Si nunca llegas a inscribirte, conservamos tu contacto un máximo de 24 meses desde el último contacto y luego lo eliminamos.

9. Tus derechos

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) sobre tus datos personales. Para ejercer estos derechos o si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de cookies, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +52 55 1080 3354

Dirección: Zinapécuaro 114, Benito Juárez, Iztapalapa, 09859 Ciudad de México, CDMX

Nos comprometemos a responder tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de cookies en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

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